مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Innovative Edge عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للعمل في فريقنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن مؤهلات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نؤمن بأهمية المثابرة لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نوفر إمكانيات للنمو منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة للتفاعل مع العملاء بفعالية
- القدرة على استخدام التقنيات الحديثة لإدارة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول ناجحة
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية وفي الوقت المحدد
- مهارات تحليل المشاكل وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن

المهام:

- تسجيل وتوثيق كافة الملاحظات والشكاوى في النظام لمتابعتها بشكل جيد
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني الكامل للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- مراقبة الجودة وضمان تقديم الخدمة وفقاً لأعلى المعايير
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في موبايلي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان