مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Elite Holdings إنها تحتاج لأشخاص في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمات ذاتية بموقع تلمسان.

نحتاج لناس لهم خبرة في الابتكار لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في استراتيجيات العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد لتبسيط المعلومات وجعلها سهلة الفهم للعميل
- القدرة على التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم بطريقة مهنية
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والتأكد من إنجاز المهام في المواعيد المحددة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وضمان خدمة فعالة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات الذاتية بناءً على ملاحظات العملاء
- مساعدة العملاء في فهم كيفية استخدام الخدمات بشكل صحيح وفعال
- متابعة نظام الخدمات الذاتية للتأكد من تشغيله بسلاسة ودون مشاكل
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل الاستفسارات والشكاوى بطريقة دقيقة
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن الإجراءات اللازمة لضمان تجربة سلسة

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

موظف خدمات ذاتية للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان