مرجان

وصف الوظيفة

لشركة TrueVision Enterprises مطلوب والتعيين فوري مسؤولة خدمة العملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف مسؤولة خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم من خلال تقديم خدمة متميزة
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الحالات
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتلبية احتياجاتهم بطرق فعالة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- المعرفة الكاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- تسجيل الملاحظات والشكاوى في النظام لإتمام عملية المتابعة
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء والتأكد من رضاهم التام
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لتوفير مستوى عالٍ من الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب

الانشطة الوظيفية

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

مطلوب مسؤولة خدمة عملاء للعمل في شركة المدى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان