مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Top Tier Solutions عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء بشكل مرضي
- مهارات تواصل قوية للرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بسرعة وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- مهارات في التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بمراكز الاتصال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات دقيقة عن جميع المكالمات مع العملاء وتحديث النظام بالبيانات المطلوبة
- تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال وتحليل مؤشرات الأداء
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها بشكل مرضٍ للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

القدرات المطلوبة

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مركز اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان