مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استقبال فندقي بمدينة تلمسان لالمعالي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل عالية مع الضيوف لتقديم خدمات متميزة وضمان راحتهم
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة وبدون تأخير
- القدرة على حل المشكلات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم خدمات مساعدة للضيوف مثل ترتيب وسائل النقل أو تقديم المعلومات السياحية
- معرفة بأنظمة الحجز الفندقية المختلفة وتحديث بيانات الضيوف بكفاءة

المهام:

- استقبال الضيوف عند وصولهم وتوجيههم إلى غرفهم وتقديم جميع المعلومات اللازمة لهم
- تنسيق جميع مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف وتحديث الجداول الزمنية بشكل دوري
- التأكد من رضا الضيوف ومتابعة أي شكاوى قد تكون لديهم والعمل على حلها بشكل فوري
- الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتقديم بيئة مرحبة للعملاء في جميع الأوقات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان راحة الضيوف وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

مطلوب موظف استقبال فندقي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان