مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر التقنية الذكية لإضافة أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نسعى لجذب يتسمون بـ التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز جذابة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التأقلم مع بيئات العمل المختلفة والعمل ضمن الفريق
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئتهم بشكل محترف وفعّال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- مهارات في استخدام أنظمة الدفع الإلكتروني والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المالية

المهام:

- تحديث وتسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- معالجة الشكاوى والاعتراضات وتحويلها إلى القسم المختص إن لزم الأمر
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- متابعة تطوير مهارات الموظفين في مجال خدمة العملاء والعمل على تحسين أدائهم بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في فيزا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان