مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Summit Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف استقبال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف استقبال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف استقبال - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الدفع وحسابات الضيوف بطريقة دقيقة وآمنة
- مهارات في استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية ومهذبة
- معرفة كاملة بسياسات الفندق والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع برامج الحجز الإلكترونية وتحديثها بشكل دوري
- القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة لهم بشكل دقيق

المهام:

- تنسيق وتنظيم مواعيد الوصول والمغادرة وضمان سير العمليات بشكل سلس
- الاستجابة الفورية للاستفسارات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- التعامل مع حجوزات الضيوف ومعالجة التعديلات أو الإلغاءات بناءً على الطلب
- استقبال الضيوف والترحيب بهم في المدخل وتوجيههم إلى غرفهم بسرعة وفعالية
- مراقبة المرافق العامة في الفندق وضمان توفير بيئة مريحة للضيوف

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق فخم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان