مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن النهضة الرقمية عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الابتكار والتفكير النقدي لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة مخصصة تلبي احتياجاتهم
- مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الطلبات والمعلومات الخاصة بالعملاء
- معرفة عميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الإجابات الصحيحة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يقدمها العملاء من خلال حلول فعالة وسريعة
- متابعة الطلبات والعمليات اليومية لضمان رضا العملاء وجودة الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة خدمة العملاء وزيادة مستوى رضاهم
- تحفيز العملاء للعودة واستخدام خدمات الشركة مجددًا من خلال خدمة متميزة
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة واتباع الإجراءات المناسبة إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البيك بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان