مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لInsightful Edge من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Insightful Edge - وظائف

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء بشكل دقيق
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات والاتصالات مع العملاء بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومهني أثناء التعامل مع العملاء الصعبين
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق للتواصل مع العملاء والإجراءات المتخذة
- إعداد تقارير دورية عن شكاوى العملاء وآراءهم وتحليلها لتحسين الأداء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان حلها بشكل مرضي
- توثيق كل استفسار وشكوى من العملاء بطريقة منظمة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان