مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب وظائف كول سنتر للالتحاق بالعمل في تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الرد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التحليل والتقييم لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع أساليب جديدة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة
- إدارة الجداول الزمنية للمكالمات وتنظيم الأولويات بناءً على الحاجة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المحددة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل مهني وفي أسرع وقت
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء للتواصل مع الشركات وتقديم العروض

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان