مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Radiance Corp عن فرص عمل متاحة بخصوص تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة طاقم خدمة العملاء بمنطقة تلمسان.

نسعى لتوظيف موهوبين في في البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ذات جودة عالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- المرونة في العمل وتقبل التغييرات المفاجئة في بيئة العمل
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لتسجيل الطلبات والتعامل مع الأنظمة المختلفة

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم تحديثات مستمرة لهم
- تسجيل الشكاوى والطلبات في النظام الخاص بالعمل والتعامل معها بشكل سريع
- إجراء الاستبيانات لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- تنسيق مع الفرق المختلفة لحل المشكلات المعقدة التي تواجه العملاء
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وسرعتها

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

وظائف لطاقم خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان