مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Unified Group عن حاجتها إلى Employees بخصوص مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في تقديم الخدمة
- مهارات التفكير النقدي والقدرة على التعامل مع المشاكل المعقدة وتقديم حلول لها

المهام:

- ضمان متابعة جميع الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة لهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- تقديم التقارير اليومية والإحصائيات حول استفسارات العملاء لمراجعتها من قبل الإدارة
- تقديم التوجيه والنصائح للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان