مرجان

وصف الوظيفة

تُسعد Dynamic Partners عن توفر مسميات وظيفية بخصوص المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق احترافية
- مهارات التعامل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- مهارات التفكير النقدي لتقديم الحلول المناسبة للتحديات المختلفة

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات والإجراءات المتبعة في تقديم الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أنشطة خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تنظيم ورش العمل لتطوير مهارات الفريق في خدمة العملاء
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمات
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء والتأكد من دقتها

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

وظيفة موظف خدمة عملاء في شركة إرادة للخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان