مرجان

وصف الوظيفة

تسعد السلام عن فرصة فريدة في بيئات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف فندق في مدينة تلمسان.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يتميزون بـ التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء الممتازة لتقديم تجربة مريحة للضيوف
- مهارات التفاوض للتعامل مع طلبات الضيوف الخاصة ومساعدتهم بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء في بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات
- القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم المطلوب في الأوقات الصعبة

المهام:

- تقديم الدعم الإداري للموظفين في الفندق والعمل على تحسين عملية سير العمل
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وأداء الموظفين للعمل على تحسين جودة الخدمة
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات المتاحة في الفندق
- مراقبة مستوى النظافة والترتيب في كافة أنحاء الفندق وضمان إتمامها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

مطلوب موظفين فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان