مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة النجاحات عن إتاحة فرصة شغل مميزة للانضمام إلى طاقمنا إذا أنت تسعى حول فرص مختلفة وتفضل الشغل في محیط متحركة فإننا نبحث في مسمى موظف خدمات العملاء للعمل داخل تلمسان.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والجد في الوظيفة ونسعى لجذب الموظفين من يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للنجاح في هذا المهمة إذا كنت لديك التجربة وعلى على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والتقدم المهني لذلك نود أن نستقبل عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- قدرات اتصال عالية وقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص الشغل.

إذا إذا مقبلًا بالإضافة إلى فريقنا يرجى تقديم السيرة الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مهنية وسريعة
- مهارات التحليل لتحديد مشكلات العملاء واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة لطيفة وودية
- القدرة على التعامل مع تقنيات خدمة العملاء الحديثة وتوفير الدعم الفني إذا لزم الأمر
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة ورفع مستوى الخدمة المقدمة
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم
- تقديم توصيات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والمراجعات السابقة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

مطلوب موظف خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان