مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المدى عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لشرح وتوضيح الخدمات المقدمة للعملاء بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم استشارات ونصائح للعملاء بخصوص الخدمات المتاحة لديهم
- مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات الخاصة بالعملاء وإتمام المعاملات بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بأسرع وقت ممكن
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات الجديدة المتاحة وتقديم المشورة في اختيار الأنسب لهم
- تحديث سجلات العملاء وإضافة جميع البيانات المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم
- توفير الدعم الإداري للفرق المختلفة وضمان التنسيق الجيد بين جميع الأقسام
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورصد أي مشكلات قد تؤثر على الجودة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

مطلوب موظفين للعمل في شركة سيف للخدم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان