مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النجاح المستمر
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بما يرضي العملاء
- مهارات في تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم نحو الخيارات الأفضل بالنسبة لهم
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية وضمان تقديم الخدمة بسرعة
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والمتطلبات الخاصة بالعملاء تحت ضغط
- مهارات تواصل قوية لتقديم الدعم اللازم للعملاء بشكل واضح ومباشر

المهام:

- العمل على تحسين تجارب العملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم والرد عليها بفعالية
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- متابعة الأنشطة اليومية للتأكد من تقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم الدعم الإداري للموظفين في التعامل مع العملاء والعمل على تحسين الأداء
- تنظيم الجداول الزمنية للمواعيد وتنسيقها مع مختلف الأقسام لضمان تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مستشفى كبير بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان