مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة البريق عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مدير نجاح العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مدير نجاح العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تنسيق الأنشطة المختلفة بين الفرق الداخلية لتحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- مهارات التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل
- القدرة على متابعة ورصد أداء العملاء وتحقيق استراتيجيات النجاح من خلال برامج تتبع وتحليل البيانات
- مهارات تواصل قوية تساعد في بناء علاقات مهنية مع العملاء والحفاظ عليها

المهام:

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لتحفيز العملاء على الاستمرار في التعامل مع الشركة
- تدريب فرق الدعم الفني على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- تحليل بيانات العملاء بشكل دوري لتحديد الفرص التحسينية وزيادة الكفاءة التشغيلية
- متابعة كافة الشكاوى من العملاء والعمل على معالجتها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل
- إدارة العلاقات مع العملاء بشكل دوري لضمان تحقيق أهداف العمل وتحقيق رضا العملاء المستمر

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

مطلوب مدير نجاح العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان