مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات متقدمة في حل المشكلات وتقديم الحلول الفعّالة بأسرع وقت
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي وفعال
- القدرة على فهم منتجات وخدمات الشركة وتقديم شرح كامل للعملاء عند الحاجة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحسين الأداء العام وتحقيق الأهداف
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تسجيل طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وفقًا للسياسات المعتمدة
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- تقديم معلومات واضحة حول شروط الدفع والتسليم للعملاء بطريقة احترافية
- إجراء المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وتقديم أي دعم إضافي إذا لزم الأمر
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من وصولها للعملاء في الوقت والمكان المحدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان