مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Elemental Industries إنها تبي تكمل فريقها في تخصص الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف وظائف كول سنترال في بيشة بموقع تلمسان.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يتقنون التواصل لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في الشغل.
بجانب الابتكار لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم فرص للتطور تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من رضاهم
- القدرة على العمل بشكل جيد في بيئات الضغط العالي مع ضمان الحفاظ على سلوك مهني
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرامج الخاصة بالكول سنتر بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بمهارة وسرعة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات الاستماع الفعّال لتقديم حلول دقيقة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- التعامل مع المكالمات الصادرة والتواصل مع العملاء لمتابعة مشاكلهم وتقديم حلول فعالة
- تحديد أولويات المكالمات لضمان أن جميع الحالات الطارئة تتم معالجتها بشكل فوري وفعّال
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية أو الخدمية عبر الهاتف أو من خلال التوجيه الصحيح
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- إدارة المكالمات بشكل منظم لضمان تقديم خدمة عملاء احترافية وسريعة ومتقنة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

وظائف كول سنترال في بيشة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان