مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم المستقبل الرقمي عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التسويق للانضمام إلى فريق ممثل خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على توفير الدعم الفني والتوجيه للعملاء بما يخص المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي
- مهارات استماع نشطة لفهم طلبات العملاء وتقديم ردود دقيقة
- معرفة عميقة بسياسات الشركة وكيفية تطبيقها لخدمة العملاء على أفضل وجه
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الجداول لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع المشاكل والشكاوى المقدمة من العملاء وحلها بشكل مهني وسريع
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل للعملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتقديم خدمة استثنائية
- إدارة وتوثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء ضمن نظام إدارة العلاقة مع العملاء (CRM)
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم الشخصية

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان