مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Dynamic Edge - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف ممثل خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لزيادة ولائهم للعلامة التجارية
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وتطبيقاتها لتحسين الأداء والإنتاجية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء ومتابعة تنفيذ الحلول المقترحة لضمان رضاهم التام
- مهارات في تحليل البيانات والملاحظات لتحسين العمليات ورفع مستوى خدمة العملاء

المهام:

- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها وتوافرها في الوقت المناسب
- تقديم الحلول السريعة والفعالة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم إجابات مقنعة واحترافية لضمان حل المشكلات بشكل مرضي
- إعداد تقارير عن أداء قسم خدمة العملاء وتحليلها لتحسين النتائج بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

فيزا ممثل خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان