مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن السماء الساطعة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد للاستماع لاحتياجات العملاء ومعالجتها بشكل مناسب
- الاستعداد لتقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دائم
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا وبرامج الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان الدقة
- التفاعل مع العملاء للرد على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لمشكلاتهم
- التأكد من أن جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالخدمة يتم تنفيذها بدقة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات وتجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان