مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا Matrix Innovations إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
كذلك الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير حوافز مغرية بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وضمان رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي لضمان توفير بيئة عمل منسقة ومنظمة
- التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي مع ضمان رضا العميل
- معرفة واسعة بمنيو المنتجات والخدمات المتاحة لتقديم إرشادات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم حلول تلبي توقعاتهم

المهام:

- تعزيز التجربة العامة للعملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وودية
- استقبال الزوار والعملاء وضمان راحتهم أثناء انتظارهم
- الرد على المكالمات الهاتفية من العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
- إعداد الطلبات وتقديمها للعملاء في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- تقديم تقارير منتظمة لإدارة الفرع حول رضا العملاء وأداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان