مرجان

وصف الوظيفة

لشركة النخبة مطلوب والتعيين فوري متخصص دعم فني بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف متخصص دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو الإنترنت أو في الموقع لحل مشكلاتهم
- مهارات الاتصال الممتازة لشرح حلول التقنية بشكل واضح وسهل للمستخدمين
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لحل أكبر عدد من المشاكل في أقل وقت ممكن
- مهارات التدريب لإرشاد المستخدمين الجدد على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج
- فهم قوي للأنظمة الشبكية والبنية التحتية لتقديم الدعم اللازم عند حدوث مشكلات متعلقة بالشبكة

المهام:

- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن لضمان سير العمل بشكل سليم
- الرد على استفسارات المستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لضمان استمرارية العمل وحل المشكلات التقنية المعقدة بشكل جماعي
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين خلال ساعات العمل وخارجها إذا لزم الأمر
- ضمان تحديث برامج الحماية والأنظمة بشكل دوري لمنع أي اختراقات أو مشكلات أمنية

الانشطة الوظيفية

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

مطلوب متخصصين في الدعم الفني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان