مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Growth Hub للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لشغل وظيفة مدير دعم فني في محافظة تلمسان.

نرغب في توظيف ذوي خلفية القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات دعم العملاء الحديثة وتحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تشخيص المشاكل التقنية وتحليلها وإيجاد الحلول السريعة والفعّالة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة التقنية المعقدة وتقديم الدعم لجميع أنواع الأجهزة والبرمجيات
- القدرة على تقديم الدعم الفني المتميز للعملاء والمستخدمين لحل جميع المشكلات التقنية
- القدرة على تدريب الموظفين والفنيين الجدد على تقديم الدعم الفني بشكل فعال

المهام:

- العمل على تحسين استراتيجيات الدعم الفني لتقليل عدد المشكلات المتكررة وزيادة رضا العملاء
- إدارة جميع عمليات الدعم الفني وضمان تقديم حلول فعّالة للعملاء والموظفين
- تشخيص وتحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء أو الموظفين وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة الدعم المتقدمة لتحليل المشاكل وتقديم حلول دقيقة وفعالة
- تدريب وتوجيه فريق الدعم الفني على كيفية التعامل مع المشكلات التقنية المعقدة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

مطلوب مدير دعم فني للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان