مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مسؤول خدمة العملاء بشركة Impulse Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتفاعل مع برامج الحاسوب بشكل عام
- القدرة على حل المشكلات المعقدة والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء بفعالية
- إجادة استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمات المقدمة
- تقديم استشارات وخدمات مخصصة للعملاء لضمان تلقيهم أفضل تجربة ممكنة
- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات ورفع مستوى رضاهم
- تقديم التوجيه والدعم المستمر لفريق خدمة العملاء لضمان أداء عالي وجودة الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة وتعليمهم استخدام الأنظمة والأدوات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

وظائف مسؤول خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان