مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Unity Hub , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة ممتازة بالأدوات البرمجية المستخدمة في الدعم الفني مثل برامج الاتصال عن بعد وعمليات فحص الأجهزة
- القدرة على توثيق وتسجيل كافة المشكلات والحلول المقدمة لضمان توافر سجلات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالتكنولوجيا والبرمجيات
- القدرة على التواصل مع فرق تطوير البرمجيات لتحليل وحل المشكلات التقنية المعقدة
- مهارات في تشخيص وتحليل مشاكل الأجهزة والبرمجيات وتقديم حلول فعالة لها

المهام:

- تقديم الدعم الفني المستمر للعملاء لضمان استمرارية استخدام الأنظمة دون انقطاع
- توثيق جميع المشكلات التي تم حلها وتقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الدعم الفني
- التنسيق مع فرق البرمجة لتحديد وتحليل المشاكل البرمجية وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم استشارات فنية للعملاء بشأن استراتيجيات الصيانة والوقاية لحماية الأنظمة من الأعطال
- المشاركة في إجراء اختبارات الأداء لأنظمة الأجهزة والبرمجيات لاكتشاف المشكلات قبل حدوثها

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

مطلوب مسؤول دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان