مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Elevation Group لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في تلمسان - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والقدرة على إيجاد حلول لإرضائهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لحفظ البيانات والعمل على حل القضايا التي تواجه العملاء
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة ومهنية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة لهم
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع العملاء في وقت محدد بشكل دقيق

المهام:

- تقديم حلول فعالة ومرضية للعملاء للتعامل مع المشاكل التي قد تحدث
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء والإجراءات المتخذة
- التعامل مع جميع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعال
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون خدمة عالية الجودة ويشعرون بالرضا عن الخدمة المقدمة.
- توفير الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام منتجات أو خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان