مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة النهضة الدائمة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف اتصالات .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء وإدارة المكالمات
- مهارات التحليل لتقييم حالات العملاء واتخاذ القرارات المناسبة لحل المشكلات
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لإيصال المعلومات بشكل دقيق وواضح
- العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- العمل مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل مستوى خدمة للعملاء وتحقيق رضاهم
- التواصل المستمر مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة ومعالجة أي ملاحظات قد تطرأ
- إدارة سجل المكالمات والملاحظات الخاصة بكل عميل لضمان تحسين الخدمة
- توجيه العملاء نحو الأقسام المختصة لضمان تقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت
- استقبال مكالمات العملاء والاستماع إلى استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

مطلوب موظفين لشركة اتصالات 7 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان