مرجان

وصف الوظيفة

Elevation Group تعلن عن فرص عمل جديدة ل فرص عمل في فنادق ماريوت
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على إدارة جميع جوانب العمل الفندقي بدءًا من الحجز وصولاً إلى مغادرة الضيوف
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تلبي احتياجات وتوقعات الضيوف على مدار الساعة
- مهارات في تقديم العروض الترويجية وتقديم خدمات إضافية للضيوف لتحسين تجربتهم
- مهارات في إدارة الفواتير وإجراءات الدفع بطريقة دقيقة وسهلة
- معرفة قوية بمعايير الضيافة وتقديم خدمة تتسم بالاحترافية والود

المهام:

- تقديم تقارير يومية للإدارة حول سير العمل والضيوف والأنشطة داخل الفندق
- إشراف على موظفي الاستقبال وضمان تقديمهم لخدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم الدعم في تنظيم الأنشطة والفعاليات داخل الفندق وضمان تنسيقها بنجاح
- التعامل مع شكاوى الضيوف ومشاكلهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- التأكد من جاهزية الغرف والتسهيلات الأخرى لضيوف الفندق قبل الوصول

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

وظائف في فنادق ماريوت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان