مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإنجاز المستدام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات الهاتفية وضمان الرد السريع على الاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- القدرة على تقديم اقتراحات وتحسينات للعملاء بناءً على استفساراتهم وحاجاتهم
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية وضمان رضا العميل في جميع الحالات
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التحول مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في إجراء عمليات الشراء أو الاستفسار عن المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل المشاكل المعقدة التي لا يمكن التعامل معها بشكل مباشر
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفقًا للمعايير المتفق عليها
- تسجيل الملاحظات والبيانات المتعلقة بالمكالمات لمتابعة تقديم الخدمات
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

القدرات المطلوبة

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

مطلوب موظف كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان