مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Tech Solutions Inc , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل قوي وفعّال مع العملاء وزملاء العمل
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل جيد وتحقيق الأهداف الفردية والجماعية
- الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لتقديم أفضل الحلول لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المهام مع الزملاء بشكل منسق لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التفاوض وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال سواء كان عبر الهاتف أو عبر وسائل الاتصال الأخرى
- إدارة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق لتقديم خدمة متميزة
- تقديم الدعم الفني لعملاء المنتجات والخدمات وحل المشاكل التي يواجهونها بسرعة وفعالية
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء ومتابعة المشكلات المتكررة لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم المساعدة في تحديث تفاصيل المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان