مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - القيادة المتواصلة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد رسائل بريد إلكتروني وتقارير خدمة العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وزيادة ولائهم للشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد والمواصفات المطلوبة
- توفير ملاحظات وتوصيات لتحسين الخدمات المقدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء بهدف زيادة الفعالية وتقليل الزمن المستغرق
- إدارة شكاوى العملاء والبحث في حلول مبتكرة للتعامل معها وتحقيق رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان