مرجان

وصف الوظيفة

تقول Optimum Growth إنها تبحث عن موظفين بقطاع التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطور تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة بفعالية
- الالتزام بتقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء في جميع الأوقات
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المتاحة لتقديم الدعم اللازم
- مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والتعامل بمهنية مع جميع العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لمشاكلهم وتقديم الدعم الفني
- تنظيم الفعاليات الداخلية لتعزيز التعاون بين الموظفين والعملاء

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرموقة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان