مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Evergreen Ventures عن Availability of Job Vacancies في قطاعات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في متطلبات العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
- مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد حلول فعّالة للمشاكل المطروحة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- القدرة على التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- التنسيق مع فريق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية بسرعة
- توثيق كافة تفاعلات العملاء والمشاكل التي تم حلها في قاعدة البيانات
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهتهم أي مشاكل مع الخدمات المقدمة
- إدارة وتحليل البيانات الخاصة بالعملاء لتحسين تجاربهم وزيادة رضاهم
- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات على حساباتهم أو طلباتهم بطريقة سريعة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أوريدو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان