مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Titanium Corp عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرة على التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في التقنيات الجديدة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وفعال
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع ودقيق
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لضمان ترتيب وتنسيق المهام بشكل منظم في بيئة العمل

المهام:

- متابعة الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- تحديث معلومات العملاء في النظام الداخلي لضمان دقة البيانات
- مساعدة العملاء في فهم خدمات الشركة والمنتجات المعروضة والإجابة عن استفساراتهم
- إعداد التقارير اللازمة حول أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل التي قد تحدث
- إجراء التعديلات اللازمة على الحسابات بناءً على طلب العملاء بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

فرص عمل لموظفين في شركة أوريدو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان