مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Edge Technologies عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة تلمسان.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وبناء علاقات جيدة معهم
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكل العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة وسهولة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات الخدمة
- الحفاظ على سمعة المؤسسة من خلال تقديم خدمات متميزة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بشكل سريع
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم المساعدة اللازمة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان