مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Frontline Edge بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية بمرونة
- مهارات في تقديم الخدمة المتفوقة والعمل ضمن فريق لضمان أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول تناسب احتياجات العميل وتحقيق رضاه
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومع التعامل مع العديد من العملاء في نفس الوقت
- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل كفء وفعّال

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة تضمن رضاهم واستمرارهم في التعامل مع الشركة
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وإجراءات متابعة دقيقة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل المشكلات
- تحليل المشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول دائمة وفعالة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتنفيذ طلباتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

مطلوب موظفين للعمل في شركة ايفاي هوم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان