مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Impact Innovations عن حاجتها إلى Employees في مجالات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة لتحقيق أهداف موظف خدمات عامة بمحافظة تلمسان.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر حوافز جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تقديم تقارير دورية ومتابعة نتائج أداء الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم حلول تناسب احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء بطريقة احترافية وودية
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة ومتغيرة
- مهارات تواصل قوية لشرح الإجراءات للعملاء بشكل واضح ومفهوم

المهام:

- إجراء المسوحات لاستطلاع رأي العملاء حول جودة الخدمة وتقديم تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل فنية في الخدمة
- تنظيم الفعاليات والإجراءات المتعلقة بالخدمة والتأكد من تنفيذها بكفاءة
- الاستجابة للاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة من العملاء والعمل على حلها
- العمل على تحسين جودة الخدمة وتقديم اقتراحات تطوير مستمرة

الانشطة الوظيفية

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

مطلوب موظف خدمات عامة للعمل في شركة دليل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان