مرجان

وصف الوظيفة

تُبشّر Pulse Dynamics عن فرص عمل متاحة في تخصصات تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب موهوبين في في تخصص التواصل لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- قدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بما يخص المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة ومتواصلة
- مهارات في تحديد المشكلات والعمل على إيجاد حلول فعالة بسرعة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي تواجههم وتقديم حلول مبتكرة وسريعة
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تسجيل واستعراض استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم باستخدام أنظمة الكمبيوتر
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بكفاءة لضمان رضا العملاء
- متابعة العملاء وتقديم الاستشارات لهم حول الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان