مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة القيادة المستدامة عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة تلمسان.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعاون مع الفرق لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- الالتزام بتعليمات الإدارة لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لإنجاز المهام بكفاءة وفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع المواقف المتغيرة
- المعرفة بأساليب خدمة العملاء الفعالة لتحقيق رضا الزبائن

المهام:

- تقديم المشورة والتوجيه للزبائن بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المقدمة من الزبائن وإيجاد حلول فعالة لها
- إعداد التقارير حول أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- متابعة تطورات السوق واحتياجات الزبائن لتحقيق النجاح
- الحفاظ على سجلات دقيقة حول التفاعلات مع الزبائن لمتابعة الأداء

الانشطة الوظيفية

- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان