مرجان

وصف الوظيفة

تخبر Elite Holdings عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نبحث عن أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم في أقصر وقت ممكن
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وضمان معالجتها بشكل صحيح
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة مثل برامج إدارة العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تسجيل بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان الوصول إلى المعلومات الصحيحة عند الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة في حال الحاجة
- تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والتقنيات المتعلقة بخدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان