مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بSummit Builders للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط والعمل تحت ظروف متغيرة بشكل دائم
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بسرعة ودون تأخير
- مهارات كتابة التقارير الخاصة بالتواصل مع العملاء وتوثيق الملاحظات بدقة
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء المعقدة بطريقة مهذبة وفعالة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء وتقديم أفضل الحلول المتاحة

المهام:

- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء والتأكد من أنها محدثة وصحيحة باستمرار
- متابعة استفسارات العملاء وطرح الحلول الممكنة بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي في جميع المواقف وبناء علاقة طويلة الأمد معهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل مرضي في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى Fore Front بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان