مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النهضة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف استقبال شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم المساعدة للضيوف بشأن استفساراتهم وتقديم توصيات حول الخدمات المتاحة
- مهارات تنظيم الوثائق وحفظ سجلات العملاء بطريقة آمنة وسهلة الوصول إليها عند الحاجة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي مشكلات قد تطرأ أثناء إقامتهم بطريقة سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء وتنفيذها بطريقة مهنية وفعّالة
- القدرة على إدارة الحجوزات وتنظيمها بشكل دقيق وفقاً لاحتياجات الضيوف

المهام:

- استقبال الضيوف وتقديم خدمة الحجز والتسجيل بطريقة احترافية وسريعة عند وصولهم
- الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومنظمة بما يتوافق مع معايير الفندق وتوقعات الضيوف
- إعداد تقارير يومية وشهرية حول إحصائيات الحجوزات والعملاء لضمان توفير الخدمات المناسبة
- مراقبة ملاحظات الضيوف وتقديم التوصيات لتحسين مستوى الخدمة في المستقبل
- تقديم حلول سريعة وفعّالة لحل المشكلات أو الطلبات الخاصة التي قد تنشأ أثناء فترة الإقامة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق دولي, نقدم فرصاً مهنية رائعة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان