مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة للتفاعل مع مختلف العملاء بطريقة احترافية
- مهارات في متابعة وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم وفقاً للمعايير المعتمدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتنسيق الأعمال وضمان تلبية جميع احتياجات العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- متابعة ملاحظات العملاء وتحويلها إلى أفكار قابلة للتنفيذ لتحسين الخدمة
- التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم ورفع التوصيات للإدارة لتلبية تلك الاحتياجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

فرص عمل في خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان