مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - Delta Industries .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- الإلمام بأنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء
- القدرة على تعدد المهام وتولي عدة مسؤوليات في وقت واحد
- القدرة على تقديم حلول إبداعية للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم
- التعامل مع الطلبات وتوجيهها إلى الأقسام المختصة بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء والزملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتماشى مع احتياجاتهم
- دعم الأقسام المختلفة في تنظيم الأنشطة التي تحتاج إلى دعم خدمة العملاء
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء والتأكد من تحديث البيانات باستمرار
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين سير العمل وتطوير خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة من العملاء والتأكد من تنفيذها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة

مطلوب موظفين خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان