مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Trailhead Corp عن موظف استقبال براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- معرفة في استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بالحجوزات وإجراءات الدفع بشكل دقيق
- مهارات في تنسيق العمل مع أقسام الفندق المختلفة لتقديم تجربة مريحة للنزلاء
- القدرة على توفير المشورة للنزلاء بشأن الخدمات المتاحة بالفندق والمرافق
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء وحل المشكلات التي قد تظهر
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة وفقًا لتوقعاتهم

المهام:

- الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومريحة للضيوف لضمان رضاهم التام
- الإجابة على استفسارات العملاء بشأن الغرف والخدمات المتاحة في الفندق
- معالجة طلبات الحجز والتأكد من دقتها بما يتماشى مع مواعيد الوصول والمغادرة
- تقديم المساعدة للعملاء في معالجة أي مشكلات تتعلق بالإقامة أو الدفع
- العمل مع إدارة الفندق لتنفيذ تعليمات خاصة بالتسويق أو العروض الخاصة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان