اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة Edge Technologies
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
35270 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.اعلنت Edge Technologies عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الاستفسارات وحل المشكلات- القدرة على التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بكفاءة في الأوقات المزدحمة
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل النصائح للعملاء
- التزام قوي بمعايير الجودة في تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة لحل مشكلات العملاء
المهام:
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب- حل شكاوى العملاء بشكل فوري والتأكد من رضاهم التام
- تنظيم جلسات تدريبية لتحسين مهارات خدمة العملاء وتعزيز الكفاءة
- متابعة الحالات المعقدة وضمان حلها في الوقت المحدد مع العميل
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتحديات التي تواجهها خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
القدرات المطلوبة
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف خدمة عملاء (وظائف خدمة عملاء)
وظائف قطر ... - مطلوب موظف خدمات نقل (موظف خدمات نقل)
وظائف وظائف التنقل في الصفحة اليوم ... - مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء)
... - مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف في مجال خدمة العملاء)
شغل وظائف موظفين وظائف ... - فرص عمل موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف ساما توظيف تبوك ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
مطلوب موظفين شركة هيل الدولية تعلن عن ...