مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Titanium Innovations .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التمكن من التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بحرفية لضمان رضا العملاء وولائهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء بشكل مباشر لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات تنظيم الوقت والتخطيط لإتمام المهام بكفاءة وفعالية
- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم الفني والتقني اللازم للعملاء
- القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء والتكيف مع احتياجاتهم المختلفة

المهام:

- متابعة تحصيل المبالغ المالية من العملاء والعمل على تسوية الحسابات بشكل دقيق
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضا العملاء التام
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال إرشادات شاملة لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
- توفير المعلومات الكافية للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بطريقة واضحة ومفهومة
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد والتأكد من وصول المنتجات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان